Política de Troca
Na Kazemira, queremos que você se sinta 100% satisfeita com sua compra. Por isso, desenvolvemos uma política de troca e devolução simples, segura e respeitosa com você, nossa cliente.
📦 PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
👗 CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para que possamos realizar a troca ou devolução, o produto deve:
Estar com a etiqueta original afixada;
Estar sem indícios de uso, lavagem ou alterações;
Estar em perfeitas condições, com todos os acessórios recebidos
Produtos que não atenderem às condições acima serão devolvidos ao remetente sem aviso prévio.
🔁 TROCA POR OUTRO TAMANHO OU MODELO
Caso queira trocar o produto por outro tamanho, cor ou modelo, envie um e-mail para [email protected] com:
Número do pedido;
Motivo da troca;
Produto desejado para troca.
O primeiro envio de troca é gratuito.
💸 DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Se você não ficou satisfeita com sua compra e deseja devolver, siga os mesmos passos e solicite o reembolso. Assim que o produto for recebido e analisado, faremos a devolução do valor da compra conforme o método de pagamento utilizado.
🔧 PRODUTO COM DEFEITO
Se você recebeu um produto com defeito de fábrica, pedimos desculpas! Nos comunique imediatamente pelo e-mail [email protected] enviando:
Fotos ou vídeo do defeito;
Número do pedido.
Após análise, faremos a substituição ou reembolso sem custo adicional.
Dúvidas? Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (47) 99705-7087
Estamos aqui para te atender com carinho e respeito 💛
